- Használjuk az 50-70 szabályt: beszélgetés közben az idő 50 százalékában, ha hallgatunk valakit, az idő 70 százalékában tartsuk a szemkontaktust.
- Próbáljuk ki a háromszög technikát, így egyszerűbb és kényelmesebb lehet a szemébe nézni valakinek.
- Ha a direkt szemkontaktus túl stresszes számunkra, nézhetünk egy szemhez közeli pontra is a másik ember arcán.
A szemkontaktus esetében nagyon sokáig úgy gondolták, hogy az számít, milyen mélyen vagy milyen hosszan, esetleg gyakran néz valaki másnak a szemébe. Ebből olvasható ki az is, ha valaki vonzónak talál minket. Egy friss, áttörő kutatás azonban árnyalja ezt a képet.
A Flinders Egyetem szakemberei kimutatták, hogy nem elsősorban az számít, hogy egymás szemébe nézünk, hanem az, hogy mikor tesszük ezt. Ráadásul nem csak emberekkel, hanem virtuális partnerrel vagy robotokkal is!
Mit üzen a tekintet?
A vizsgálat során 137 résztvevő egy virtuális partnerrel kapcsolódott. A kutatók azt figyelték, hogy a tekintet milyen irányú mozgása, változása váltják ki leginkább a segítségnyújtásra vonatkozó értelmezést.
Mikor és hova nézzünk, hogy valóban hatásos legyen a szemkontaktus?
Kiderült, hogy egy háromlépéses sorrend működik a legjobban:
- először a tárgyra nézünk,
- majd szemkontaktust létesítünk,
- innen visszanézünk ugyanarra a tárgyra.
És ettől az időzítéstől lesz üzenete is magának a szemkontaktusnak.
A kutatás vezetője hangsúlyozza, hogy nem a tekintet gyakorisága számít, és nem is az, ki néz utoljára a másikra. A lényeg a mozdulatsor kontextusa.
Ami pedig igazán meglepő: a résztvevők ugyanúgy reagáltak egy robot tekintetére, mint egy emberére. Az agyunk tehát ösztönösen értelmezi a nonverbális üzeneteket, ha azok a megszokott mintázatokat követik.
Robotok, társalgóasszisztensek és mi: a jövő kommunikációja
Az eredmények azért különösen fontosak, mert egyre több digitális vagy robotikus segítővel találkozunk az oktatásban, a munkahelyeken és otthonainkban. Ha ezek a rendszerek képesek lesznek természetes tekintetjelzéseket használni, kommunikációnk hatékonyabbá és emberközpontúbbá válhat.
Dr. Caruana szerint a kutatás túlmutat a technológián: a szemkontaktus megértése javíthatja a nem verbális kommunikációs tréningeket a sportban, honvédelemben vagy zajos munkahelyeken, és segítséget nyújthat azoknak is, akik erősebben támaszkodnak vizuális jelekre, például a hallássérült vagy autizmussal élő embereknek.
Miért olyan nehéz néha egymás szemébe nézni?
Sokan érezzük úgy, hogy a szemkontaktus feszélyez. Ennek hátterében állhat szorongás, félénkség vagy a gyakorlat hiánya.
A társas szorongásos zavar esetén ez még erősebben jelentkezhet: kutatások igazolják, hogy a közvetlen tekintet aktiválhatja az agy veszélyt jelző rendszerét. Autizmus spektrumzavar esetén pedig a túlzott érzékenység miatt válhat fájdalmassá is a szemkontaktus fenntartása.
Mégis, a szemkontaktus az egyik legerősebb és legfontosabb szociális eszközünk. Segít, hogy könnyebben megjegyezzenek minket, komolyabbnak, intelligensebbnek és megbízhatóbbnak tűnjünk, és jobban összehangoljuk nonverbális jelzéseinket.
Hogyan fejleszthetjük a szemkontaktus készségét?
Ha nem diagnosztizáltak nálunk szorongásos zavart, de mégis szükségét érezzük a fejlődésnek, mert például sikeresebbek akarunk lenni egy állásinterjún, néhány egyszerű technikával csökkenthetjük a feszültséget:
- 50/70 szabály Beszéd közben tartsunk 50 százalékban, hallgatás közben körülbelül az idő 70 százalékában szemkontaktust.
- Háromszög-technika Képzeljünk el egy háromszöget a partner szemei és szája között, és 5 másodpercenként váltsunk a három pont között. Így természetesebb lesz a tekintetmozgás.
- Nézzünk közel a szemhez Ha a direkt szemkontaktus túl erős, irányítsuk a tekintetet az orra, álla vagy szája felé.
- Lassan szakítsuk meg a szemkontaktust A hirtelen elkapott tekintet bizonytalanságot sugall, míg a lassú elfordulás természetesebb hatást kelt.
- Gyakoroljunk biztonságos környezetben Kezdhetjük filmek szereplőivel, videóhívásokkal vagy rövid gyakorló helyzetekkel.
Forrás: Science Daily, Verywell Mind, fotó: Unsplash/A F, Daiga Ellaby
